Para oferecer uma experiência de negociação confiável e contínua, a IUX realiza manutenções periódicas em sua infraestrutura MetaTrader. Essas atividades de manutenção fazem parte dos nossos esforços contínuos para aprimorar a estabilidade da plataforma, otimizar o desempenho do sistema e melhorar a confiabilidade do serviço para todos os usuários.
Cronograma de Manutenção Rotineira
Informamos que a empresa realiza manutenção rotineira do servidor a cada 2 semanas para manter a estabilidade do sistema e otimizar o desempenho geral do servidor.
Cronograma de Manutenção Rotineira
| Informações do Cronograma | Detalhes |
|---|---|
| Frequência da Manutenção | A cada 2 semanas |
| Dia da Manutenção | Domingo |
| Hora de Início | 05:00 AM (Horário do Servidor) |
| Tempo Estimado de Conclusão | Dentro de 15 a 30 minutos |
Durante esse período, alguns serviços podem ficar temporariamente indisponíveis como parte dos nossos procedimentos padrão de manutenção.
Serviços que Podem Ser Temporariamente Afetados
Enquanto a manutenção estiver em andamento, alguns serviços podem ficar temporariamente indisponíveis ou sofrer breves interrupções, incluindo:
- Acesso à negociação via plataformas MetaTrader
- Visibilidade da conta no Portal do Cliente
- Funções de depósito, saque e transferência interna
- Conectividade com o servidor de negociação
Espera-se que todos os serviços afetados retomem a operação normal assim que a manutenção for concluída.
Manutenção Adicional ou Atualizações do Sistema
Para quaisquer atualizações do sistema ou manutenções adicionais fora do cronograma regular, as notificações serão anunciadas por meio dos canais oficiais de comunicação da empresa.
Recomendação para os Usuários
Recomenda-se que os clientes acompanhem regularmente os anúncios oficiais de manutenção e gerenciem suas atividades de negociação adequadamente antes dos períodos de manutenção programados.
Isso ajuda a reduzir o risco de inconvenientes causados por interrupções temporárias nos serviços.
Aviso Importante
Conforme declarado no Contrato com o Cliente sobre as políticas da empresa, a IUX não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos ou oportunidades de negociação perdidas decorrentes de manutenções programadas ou interrupções temporárias do sistema.