大多数 Google 或 Apple 登录问题都是因为您的 IUX 账户已连接到另一个服务提供商，或电子邮件地址不匹配。请在下方找到您屏幕上显示的错误消息，并按照快速解决方案操作。
常见错误消息故障排除
| 您看到的内容 | 这意味着什么 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 选择您的居住国家/地区 | 没有使用此电子邮件注册的 IUX 账户，因此系统正在开始新的注册流程。 | 如果您已有账户，请返回并选择使用您注册的 IUX 电子邮件的 Google 或 Apple 账户。 |
| 账户已关联 | 您的 IUX 账户已连接到另一个第三方服务提供商（Google 或 Apple）。 | 选择使用屏幕上显示的服务提供商继续。 |
| 电子邮件不匹配 | 您选择的账户使用的电子邮件地址与您注册的 IUX 账户不同。 | 请尝试使用与您的 IUX 电子邮件匹配的 Google 或 Apple 账户重新登录。 |
| 账户已存在 | 您的 IUX 账户已存在，但尚未连接到 Google 或 Apple。 | 输入您的 IUX 密码，然后选择确认以将两者关联。 |
| 密码无效 | 您输入的 IUX 密码不正确。 | 请仔细重新输入密码，或选择忘记密码？进行重置。 |
常见问题
我已经有 IUX 账户。为什么系统还要求我注册？
IUX 找不到使用您的 Google 或 Apple 账户电子邮件注册的账户，因此开始了新的注册流程。请返回并选择使用您 IUX 电子邮件的账户，或使用您的电子邮件和密码登录。然后在“设置”中连接 Google 或 Apple。
我在 Apple 中使用了“隐藏我的电子邮件”。还可以登录吗？
如果您使用“隐藏我的电子邮件”创建了 IUX 账户，请照常使用 Apple 登录。如果您的 IUX 账户使用真实电子邮件，而您选择了“隐藏我的电子邮件”，Apple 会共享一个私密中继地址（以 @privaterelay.appleid.com 结尾）。IUX 会将其视为新的电子邮件，并开始新的注册流程，因此请返回并改用您的电子邮件和密码登录。
可以同时连接 Google 和 Apple 吗？
不可以。您一次只能连接一个。要切换服务提供商，请前往“设置” >“安全与访问权限” >“第三方访问权限”，断开当前连接，然后连接另一个。
我无法访问自己的 Google 或 Apple 账户了。现在该怎么办？
请使用您的 IUX 电子邮件和密码登录。如果您从未设置过密码，请在登录页面选择“忘记密码？”来创建密码。
仍然无法登录？
请通过在线聊天或电子邮件联系 IUX 支持团队。请提供您 IUX 账户中的电子邮件，以及屏幕上显示的消息。