Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Kami dapat membantu. Kirimkan kepada kami topik yang paling menggambarkan masalah Anda dengan detail spesifik Anda di [email protected]

Tentang IUX

Peran IUX IUX adalah broker multi-aset yang diakui secara global, memberikan akses kepada trader untuk memperdagangkan CFD, komoditas, mata uang kripto, dan indeks. Didirikan pada tahun 2016, IUX telah berkembang dengan lebih dari 1.000.000 pengguna di seluruh dunia. Operasi IUX IUX menawarkan kondisi trading yang kompetitif, termasuk: Regulasi dan Lisensi...

Bagaimanakah kontribusi IUX dalam trading?

Ketika anda ingin berinvestasi melalui trading, Tentunya anda membutuhkan Broker sebagai perantara. IUX adalah merupakan solusi untuk menjawab kebutuhan anda. Kami akan membantu anda sebagai perantara yang terbaik untuk trading di pasar Forex. IUX adalah mitra terbaik anda untuk membantu anda mewujudkan kesuksesan dalam berinvestasi Pemilihan broker yang kompeten akan...

Persiapan saat server IUX sedang maintenance

IUX harus melakukan maintenance server secara berkala pada infrastructure nya untuk dapat memberikan layanan yang terbaik. Anda mungkin mengalami gangguan selama maintenance, namun jangan khawatir dana anda akan aman dan semuanya akan normal serta maintenance akan selesai secepat mungkin Anda akan segera diberitahu terkait maintenance melalui email atau control panel...

Di negara mana saja IUX tersedia?

IUX memperluas layanan dengan mendukung lebih banyak trader. Saat ini tersedia di 11 Negara sebagai berikut: Anda dapat dengan mudah mendaftarkan akun perdagangan di IUX dan memeriksa proses transaksi melalui situs web dan pusat bantuan kami.

Mengapa saldo tidak dihapus setelah saya menukar LotBack?

Ada 2 kasus penukaran LotBack: Catatan : Pada bagian pertukaran ke saldo, disarankan untuk menukar hanya ketika saldo sama dengan 0 atau positif. Jika semua order ditutup, sistem akan segera mengatur ulang saldo.

Mengapa saya tidak bisa membuka order lagi meskipun masih ada sisa uang?

Jika anda tidak dapat membuka lebih banyak order ini penyebabnya karena margin Anda tidak mencukupi. Bisa disebabkan beberapa faktor seperti leverage, harga open order saat ini, dan ukuran lot. Anda dapat menghitung instrumen keuangan dengan memasukan detail Leverage, harga open order saat ini dan ukuran lot di Website IUX, atau...

Mengapa bonus hilang ketika akun trading kredit ditarik?

Jika Anda menarik dana dari akun trading kredit, bonus akan dipotong secara otomatis, hal ini dapat terjadi dalam dua kasus.

Apakah jumlah deposit akan dipotong jika saldo negatif?

Akun trading tidak akan ditutup karena sebelum negatif akan diatur ulang menjadi nol. IUX merekomendasikan untuk menunggu terlebih dahulu saldo di reset ulang menjadi nol saldo menjadi negatif. Proses pengaturan ulang saldo menjadi nol dilakukan otomatis. Anda tidak bisa melakukannya dengan sendiri. Ada 2 kasus untuk mengatur ulang balance: Catatan:...

Mengapa saya tidak bisa melakukan trading?

Jika Anda tidak bisa melakukan trading kemingkunan dapat disebabkan ole 2 hal

Setoran belum dikreditkan ke akun

Setelah transaksi deposit selesai, Anda dapat memulai trading. Jika saldo tidak diterima, Anda dapat mengikuti langkah-langkah sebagai berikut: Jika saldo tidak sesuai dengan program MT5, Anda perlu menekan tombol refresh di pojok kanan atas kartu MT5 di situs web. Tekan sekali dan tunggu 1-5 menit. Anda tidak perlu menekan berulang...

Tidak dapat mengupload file dokumen

Jika Anda mengalami masalah saat mengunggah dokumen, Anda dapat mengatasinya dengan mengikuti langkah-langkah mudah berikut ini: Setelah Anda memverifikasi identitas dan rekening bank Anda, Anda dapat langsung memulai trading di IUX.

Bagaimana saya bisa meminta riwayat perdagangan?

Kami sarankan mengikuti langkah-langkah berikut untuk meminta riwayat perdagangan Anda: 1. Riwayat Perdagangan di MT5 Anda dapat memeriksa riwayat perdagangan Anda di MT5 dengan masuk ke menu “Riwayat”. Anda juga dapat mengunduh atau mengekspor file sesuai kebutuhan. 2. Riwayat Perdagangan di IUX App Trade Anda dapat dengan mudah memeriksa atau...

Berapa banyak perangkat yang dapat saya gunakan untuk akun trading saya? Mengapa nomor rekening hilang? Akun manakah yang cocok untuk saya?

Mengapa nomor rekening hilang? Harap dicatat bahwa karena IUX dapat membuka hingga 6 akun trading dalam satu perangkat, membuka lebih banyak trading akan memberi kita lebih banyak keuntungan bagi Anda. Akun yang tidak aktif atau tidak memiliki saldo harus Anda hapus atau jika tidak akan segera dihapus oleh departemen Dukungan...

Bagaimana saya bisa menerima berita IUX ?

Untuk berita dan pembaruan, termasuk pemberitahuan terkait liburan, bonus reset, pembaruan aplikasi, atau berbagai pesan, semua pelanggan akan menerima email dari IUX. Ini akan menjadi alamat email aplikasi.

Pasangan CFD apa yang paling populer?

EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, AUD/USD, USD/CHF, dan USD/CAD adalah pasangan yang paling sering diperdagangkan. Pasangan mata uang yang paling likuid adalah yang dikeluarkan oleh negara-negara dengan pemerintahan yang stabil secara politik dan bank sentral yang dianggap baik. Pasangan mata uang yang paling populer adalah yang terkait dengan dolar AS; ini disebut...

Bisakah saya berdagang di akhir pekan?

Sebagian besar instrumen keuangan tidak memiliki jam perdagangan pada akhir pekan. Akibatnya, tidak bisa diperdagangkan. Jam perdagangan Forex reguler tersedia di sini Jam perdagangan Forex reguler. Namun, cryptocurrency adalah sekelompok instrumen keuangan yang memungkinkan perdagangan berkelanjutan selama akhir pekan. Artinya, Hanya mata uang kripto yang dapat diperdagangkan pada akhir pekan.

Instrumen apa yang dapat diakses di IUX?

IUX menawarkan instrumen : Untuk informasi dan detail lebih lanjut tentang instrumen, Anda dapat menemukannya di menu “Pasar” di www.iux.com Anda dapat mulai berlatih di akun demo sebelum beralih ke perdagangan dengan uang sungguhan.

Tidak menerima email verifikasi saat mendaftarkan akun

Jika Anda tidak menerima email verifikasi saat pendaftaran: Jika semua metode di atas tidak dapat mengurangi masalah, jangan ragu untuk menghubungi Tim Dukungan kami melalui E-mail: [email protected]

Apakah saya perlu menyetor uang nyata saat membuka akun demo?

Tidak, akun demo adalah akun perdagangan virtual. Ketentuan perdagangan untuk akun demo persis sama dengan akun real, tetapi dana sepenuhnya virtual. Tujuan dari akun demo adalah memberi trader cara untuk berlatih trading dan merasakan pengalaman trading dengan platform kami tanpa menggunakan uang sungguhan. Pengingat: Anda tidak dapat mengisi ulang akun...

Mengapa saya harus menyerahkan dokumen saya untuk verifikasi akun?

Untuk verifikasi identitas, diperlukan dokumen yang diterbitkan oleh badan hukum atau lembaga pemerintah terkait. Dokumen yang dapat diterima untuk verifikasi identitas meliputi: KTP, Paspor, atau Surat Izin Mengemudi. Dokumen tersebut harus berlaku setidaknya tiga (3) bulan sebelum kedaluwarsa.

Apakah IUX menawarkan Sinyal?

IUX tidak menawarkan sinyal secara langsung. Namun, kami bekerja sama dengan Myfxbook untuk menawarkan Autotrade. Autotrade memungkinkan Anda sekarang menyalin strategi dari sumber sinyal Myfxbook ke akun perdagangan Anda. Namun, IUX secara teratur tetap diperbarui dengan peristiwa dan rilis ekonomi penting, termasuk keputusan suku bunga, pengumuman PDB, nomor NFP, dan...

Mengapa platform mulai membeku pada waktu berita?

Biasanya platform mengalami pembekuan atau kekurangan selama berita atau saat-saat bergejolak lainnya hanya karena informasi membanjiri terminal Anda. Selain itu, banyak orang dapat menggunakan layanan tersebut pada saat itu, sehingga menyebabkan penundaan. Hal ini juga tergantung pada teknologi yang digunakan. Untuk membatasi kemungkinan pembekuan, Direkomendasikan untuk menggunakan koneksi internet tercepat...

Apakah dana saya aman?

IUX dimiliki oleh IUX Markets Limited., yang mengawasi keamanan dana klien dan melindungi konsumen berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku. Oleh karena itu, langkah-langkah yang diambil oleh IUX antara lain sebagai berikut: Dana klien ditransfer ke rekening bank klien terpisah Perusahaan. Dana ini berada di luar neraca dan tidak dapat...

Jika saya membuka akun perdagangan baru dan akun pertama saya diverifikasi. Apakah saya harus mengunggah dokumen saya lagi?

Tidak, akun baru Anda akan terverifikasi secara otomatis jika Anda telah menggunakan informasi pribadi/kontak yang sama dengan akun sebelumnya.

Apakah mungkin kehilangan lebih banyak uang daripada yang saya miliki di akun saya?

mustahil Anda tidak dapat kehilangan lebih dari jumlah yang Anda setorkan jika slippage pasangan mata uang menghasilkan saldo negatif. Nilai negatif ini akan diatur ulang secara otomatis saat Anda melakukan deposit berikutnya.

Bisakah saya kehilangan bonus saya dan apakah saya harus mengembalikannya?

Jumlah bonus adalah bagian dari modal Anda dan dapat digunakan untuk trading. Oleh karena itu, Anda mungkin saja kehilangan bonus Anda, namun Anda tidak perlu mengkompensasi bonus yang hilang. Apalagi Anda bisa mendapatkan bonus baru dengan melakukan deposit sesuai syarat dan ketentuan.

Apakah IUX mengizinkan Hedging?

Untuk kebijakan hedging IUX pada empat jenis akun, hedging untuk akun Standard+ dibagi menjadi dua kasus: Untuk akun Standard, Raw, dan Pro, hedging diperbolehkan dalam semua kasus.

Apakah aman mengirimkan data pribadi saya kepada Anda?

Kami memahami kekhawatiran Anda terkait keamanan dan privasi data pribadi Anda. Yakinlah bahwa perlindungan dan keamanan informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami telah menerapkan langkah-langkah yang kuat dan protokol standar keuangan untuk melindungi data Anda dari akses, kehilangan, atau penyalahgunaan yang tidak sah. Sistem kami dipantau dan diperbarui...

Mengapa dokumen verifikasi saya ditolak?

Jika dokumen Bukti Identitas (POI) atau Bukti Bank (POB) Anda ditolak selama proses verifikasi akun, Anda mungkin perlu mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut. Bagaimana cara memeriksa alasan dokumen saya ditolak Untuk memastikan alasan spesifik penolakan dokumen Anda, kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan memberikan informasi mendetail...

Apakah IUX akan menutup posisi terbuka dan pesanan saya jika saya offline?

Posisi terbuka dan pending order akan tetap ada di sistem bahkan setelah Anda keluar dari platform trading. Semua jenis order akan seperti ini kecuali untuk Trailing stops. Trailing stop tidak akan dijalankan saat Anda menutup atau keluar dari MetaTrader5, Expert Advisors tidak akan berjalan saat MetaTrader5 ditutup atau Anda belum...

Tentang Akun Standard+

Akun Standard+ adalah jenis akun trading yang menawarkan dua jenis bonus deposit berikut: • Bonus Deposit 35% (hingga $300)• Bonus Deposit 25% (hingga $3.000) Bonus akan otomatis dikreditkan setelah setoran yang memenuhi syarat dilakukan. Untuk bantuan atau pertanyaan terkait akun Standard+ Anda, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected] atau...

Berapa lama saya bisa menggunakan akun demo?

Akun demo IUX tidak akan pernah kedaluwarsa. Dan Anda dapat menggunakan akun demo ini selama Anda mau. Akun demo yang tidak aktif selama lebih dari 90 hari sejak tanggal login terakhir akan ditutup. Namun, Anda dapat membuka akun demo baru kapan saja. Harap perhatikan bahwa Anda hanya dapat memiliki maksimal...

Bagaimana IUX menggunakan informasi pribadi pelanggan?

Kami tidak pernah memberikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mengumpulkan informasi pribadi yang secara hukum diperlukan bagi kami untuk menawarkan pelanggan dengan barang atau layanan terbaik, atau untuk melakukan pemeriksaan identitas untuk memenuhi persyaratan peraturan hukum kami, dan untuk memerangi penipuan.

Bagaimana cara memverifikasi akun IUX saya jika saya tinggal di beberapa negara?

Membuka akun dengan IUX Anda harus memverifikasi identitas Anda dan memverifikasi POB (Bukti Bank) untuk memulai perdagangan atau transaksi dengan kami. Untuk membuka akun, proses verifikasi identitas dan verifikasi POB secara detail, Anda dapat menemukan informasinya di sini Jika Anda perlu membuka akun saat Anda tinggal di banyak negara, Jika...

Mengapa bonus hilang saat melakukan transfer ke account internal ?

Rincian transfer akun Internal dinyatakan sebagai berikut

Jenis biaya akun apa yang dikenakan IUX?

Semua jenis akun IUX, termasuk Standard, Standard+, Raw, dan Pro, tidak dikenakan biaya di semua jenis akun. Oleh karena itu, tidak ada biaya yang harus dibayar untuk pembukaan akun atau perdagangan pada akun tersebut.

Jenis broker apakah IUX itu?

Jenis broker apakah IUX itu? IUX adalah broker perdagangan yang mengelola pasar dalam format hybrid. Dalam interval waktu tertentu, IUX bertindak sebagai rekanan terhadap semua pesanan perdagangan yang disediakannya. Ini berfungsi sebagai pembuat pasar dengan menyediakan likuiditas dan mencocokkan pesanan perdagangan secara internal, menghasilkan keuntungan terutama dari spread dan komisi...