Puede recibir una Contraseña de Un Solo Uso (OTP) de IUX a través de dos canales:
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Antes de cambiar el canal para recibir el OTP, debe verificar primero tanto su dirección de correo electrónico como su número de teléfono.
Por defecto, el sistema envía los OTPs por correo electrónico. Sin embargo, si desea recibir los OTPs a través de su número de teléfono, puede cambiar fácilmente el canal a través de su Cuenta IUX siguiendo los pasos a continuación.
Pasos para Cambiar el Canal de Recepción del OTP
- Inicie sesión en su cuenta en www.iux.com
- En el menú de la esquina superior derecha, haga clic en “Configuración”
- La pantalla mostrará su información personal, canales de comunicación y detalles de la cuenta bancaria
- Vaya a Verificación OTP
- Seleccione “Número de teléfono” para cambiar el canal de recepción del OTP a su teléfono
Una vez completado, el canal para recibir su OTP se actualizará con éxito.
Si Desea Cambiar Su Número de Teléfono
Si desea cambiar el número de teléfono usado para recibir los OTPs:
- Vaya a Configuración
- Seleccione “Cambiar número de teléfono”
- Ingrese su nuevo número de teléfono
- Ingrese el OTP enviado a ese número de teléfono
-
Confirme para completar el proceso
¿Necesita Asistencia Adicional?
Si tiene alguna pregunta o encuentra problemas en cualquier paso, puede contactar al Soporte IUX 24/7 a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: support@iux.com
- Enviar Ticket: Puede enviar un Ticket las 24 horas, los 7 días de la semana. Para aprender cómo enviar un Ticket, por favor consulte el siguiente artículo: Cómo Enviar un Ticket en IUX y Rastrear su Estado.