IUX prioriza la protección del usuario bajo estrictos estándares de seguridad de cuenta IUX. En ciertas situaciones, el sistema puede solicitar que completes la verificación facial en IUX como un paso adicional de confirmación de identidad.
Este proceso asegura que la persona que está accediendo actualmente a la cuenta sea el titular legítimo de la misma y ayuda a reducir el riesgo de accesos no autorizados. Forma parte del marco más amplio de verificación de identidad y KYC de IUX bajo las políticas de cumplimiento de la empresa.
Cómo Funciona el Escaneo Facial
El sistema realiza una detección facial desde múltiples ángulos para verificar la consistencia con los documentos de identidad que enviaste previamente durante la verificación de la cuenta IUX.
Condiciones Importantes Antes de Comenzar la Verificación Facial
El escaneo facial solo puede ser completado por el titular de la cuenta.
No se permite que terceros (incluidos familiares o amigos) completen el proceso en tu nombre.
Si el sistema detecta que la persona que realiza el escaneo no es el propietario de la cuenta, la verificación puede ser rechazada.
En algunos casos, si se requiere una verificación adicional y el escaneo facial es rechazado, ciertos servicios que requieren la verificación facial de IUX pueden volverse temporalmente inaccesibles. Sin embargo, otros servicios que no requieren verificación facial pueden seguir siendo accesibles.
Pasos para Completar el Escaneo Facial en IUX
Cuando recibas una notificación del sistema, sigue estos pasos:
Toca el botón para comenzar (por ejemplo, “Iniciar” o “Continuar”).
Permite que el sistema acceda a la cámara de tu dispositivo.
Coloca tu rostro dentro del marco designado.
Sigue las instrucciones en pantalla, como girar la cabeza en diferentes direcciones, para que el sistema pueda capturar datos completos para la verificación.
Después de enviar, el sistema mostrará un estado indicando que tu verificación está en revisión.
Consejos para Aumentar el Éxito de Aprobación
Permanece en un ambiente bien iluminado con una conexión a internet estable.
Elige un fondo liso o de color claro para reducir errores de detección.
Asegúrate de ser la única persona visible en el marco y evita sostener objetos cerca de tu rostro.
Retira cualquier artículo que pueda obstruir tu rostro, como gafas, sombreros, cubrebocas, bufandas o accesorios grandes.
Sujeta tu dispositivo a una distancia adecuada para que tu rostro sea claramente visible. Mantén una expresión natural y sigue cuidadosamente todas las instrucciones en pantalla.
Este proceso forma parte de la política AML más amplia de IUX y ayuda a mantener una fuerte seguridad en las cuentas IUX.
Si experimentas algún problema con la verificación facial de IUX, por favor envía un ticket o escríbenos a support@iux.com para recibir asistencia.
Para aprender cómo enviar un ticket, consulta el siguiente artículo: Cómo Enviar un Ticket en IUX y Rastrear su Estado.