Cara Mengubah Metode Verifikasi OTP Anda di IUX

Mengelola pengaturan keamanan di IUX sangat mudah dan penting untuk menjaga keamanan akun Anda. Anda dapat menerima One-Time Password (OTP) dari IUX melalui tiga saluran utama:

 

  • Email (Secara default, email ditetapkan sebagai saluran OTP awal saat pendaftaran. Anda dapat beralih ke metode lain kapan saja.)

  • Nomor Telepon (SMS)

  • Aplikasi Autentikator (Direkomendasikan untuk keamanan maksimal)

     

Metode OTP yang Anda pilih akan digunakan untuk memverifikasi identitas saat melakukan tindakan penting pada akun dan transaksi keuangan, seperti penarikan dana atau penarikan komisi partner.

(Catatan untuk Partner: Jika Anda adalah Partner IUX, Anda harus memperbarui pengaturan OTP secara langsung melalui Dasbor Klien IUX.)


Langkah-Langkah Mengubah Saluran OTP

 

Ikuti langkah-langkah berikut untuk beralih dari email default saat ini ke metode verifikasi lainnya:

 

  1. Masuk ke akun Anda di situs web IUX.

  2. Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih Pengaturan.

  3. Pilih Verifikasi OTP.

  4. Pilih saluran yang Anda inginkan (Email, Nomor Telepon, atau Aplikasi Autentikator).

  5. Masukkan kode OTP yang dikirim ke metode verifikasi saat ini untuk mengotorisasi dan menyelesaikan perubahan.

Menyiapkan Aplikasi Autentikator (Direkomendasikan)

 

Untuk melindungi akun Anda dengan keamanan tingkat lanjut, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan Aplikasi Autentikator (seperti Google Authenticator atau Authy) untuk login akun dan persetujuan transaksi:

 

  • Verifikasi Login (2FA): Buka Keamanan & Akses dan aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA) untuk login yang aman.

  • Verifikasi Transaksi: Buka Verifikasi OTP dan pilih Aplikasi Autentikator untuk mengotorisasi penarikan dan pembayaran komisi yang aman.

Cara Menautkan Aplikasi Autentikator Anda:

 

  1. Pilih Aplikasi Autentikator pada tab Verifikasi OTP.

  2. Pindai Kode QR yang ditampilkan di layar menggunakan aplikasi autentikator pilihan Anda 

  3. Simpan Kode Cadangan Anda: Sistem akan membuat kode cadangan darurat. Simpan kode tersebut di tempat yang aman jika Anda kehilangan akses ke perangkat seluler.

Cara Mengatur Ulang Akses Aplikasi Autentikator

Jika Anda kehilangan akses ke Aplikasi Autentikator dan tidak memiliki kode cadangan, ikuti langkah-langkah pemulihan berikut:

 

  1. Klik "Minta untuk mengatur ulang OTP".

  2. Lengkapi formulir verifikasi identitas.

  3. Periksa email terdaftar Anda untuk mengonfirmasi permintaan pengaturan ulang.

  4. Setelah ditinjau dan disetujui oleh tim dukungan kami, metode verifikasi OTP Anda akan secara otomatis dikembalikan ke Email.

(Catatan: Permintaan pengaturan ulang OTP oleh admin dibatasi hingga satu kali per hari.)


Cara Mengubah Nomor Telepon Terdaftar Anda

 

Jika Anda menggunakan verifikasi SMS dan perlu memperbarui nomor telepon seluler Anda:

 

  1. Buka Pengaturan.

  2. Buka Informasi Pribadi dan klik Ubah Nomor Telepon.

  3. Masukkan kata sandi akun Anda untuk memverifikasi identitas.

  4. Masukkan nomor telepon baru Anda.

  5. Masukkan OTP yang dikirim ke nomor telepon baru Anda.

  6. Konfirmasi untuk menyelesaikan pembaruan.

Memerlukan Bantuan Tambahan?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami kendala pada langkah apa pun, Anda dapat menghubungi Dukungan IUX 24/7 melalui saluran berikut: