Como alterar seu método de verificação na IUX

Gerenciar as configurações de segurança da sua conta IUX é simples e essencial para protegê-la. A IUX oferece quatro métodos de verificação:

 

• E-mail (O e-mail é definido automaticamente como o método de verificação padrão quando você se cadastra. Você pode alterá-lo para outro método a qualquer momento.)
• Número de telefone (SMS)
• Aplicativo autenticador (TOTP)
• Chave de acesso (recomendado para o mais alto nível de segurança e a experiência de verificação mais rápida)
   

O método de verificação selecionado será usado para verificar sua identidade em ações importantes e transações financeiras, como saques e saques de comissões de parceiros.

(Observação para parceiros: se você é um parceiro IUX, deve atualizar suas configurações de OTP diretamente pelo Painel do Cliente IUX.)

Como alterar seu método de verificação
 

Siga estas etapas para mudar do método de verificação padrão por e-mail para outro método:
 

1. Faça login na sua conta pelo site da IUX.
2. Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
3. Selecione Verificação por OTP.
4. Escolha seu método de verificação preferido: E-mail, Número de telefone, Aplicativo autenticador ou Chave de acesso.
5. Insira o OTP enviado para o seu método de verificação atual para autorizar e concluir a alteração.

Aumente a segurança do seu login com 2FA

 

 

Para obter a máxima segurança da conta, recomendamos ativar a Verificação de login (2FA).

Acesse Segurança e acesso e ative a Autenticação de dois fatores (2FA) para adicionar uma camada extra de proteção ao fazer login na sua conta.

 

Métodos de verificação recomendados para máxima segurança
 

A IUX recomenda os dois métodos de verificação a seguir para aumentar a segurança e oferecer uma proteção mais forte contra acessos não autorizados:
 

1. Ative a chave de acesso (altamente recomendado)
 

O que é uma chave de acesso?
 

Uma chave de acesso é um método de verificação rápido e altamente seguro que permite verificar sua identidade diretamente pelo seu dispositivo pessoal, sem esperar por um OTP ou inserir um código de 6 dígitos.
 

As chaves de acesso usam os recursos de segurança já disponíveis no seu dispositivo, como:
 

• Face ID ou Touch ID no iPhone/Mac
• Reconhecimento facial ou de impressão digital no Android
• Windows Hello ou PIN em computadores Windows
   

Observação: a janela pop-up usada para reconhecimento facial, autenticação por impressão digital ou verificação por PIN é fornecida pelo sistema operacional (SO) ou navegador do seu dispositivo. A IUX não cria nem controla essa interface. Portanto, a janela de verificação pode ter uma aparência diferente dependendo do seu dispositivo, sistema operacional ou navegador.

Benefícios da chave de acesso:
 

• Segurança aprimorada: as chaves de acesso oferecem uma proteção forte contra ataques de interceptação e phishing.
• Rápida e conveniente: verifique sua identidade instantaneamente usando seu dispositivo pessoal, sem esperar por um OTP via SMS ou e-mail.
• Compatibilidade entre dispositivos: você pode usar sua chave de acesso em diferentes dispositivos. Por exemplo, se você salvar uma chave de acesso no seu celular e depois fizer um saque em um computador onde a chave de acesso não está salva, poderá usar seu celular para escanear o código QR exibido no computador e verificar a transação usando sua chave de acesso.
   

Dispositivos incompatíveis:
 

• Dispositivos que não são compatíveis com chaves de acesso, como dispositivos Android com uma versão anterior ao Android 9, não podem usar a verificação por chave de acesso.
   

Como adicionar e gerenciar chaves de acesso:
 

1. Selecione Chave de acesso na aba Verificação por OTP.
2. Siga as instruções na tela para cadastrar uma chave de acesso no seu dispositivo.
3. Gerenciar chaves de acesso:
   • Você pode adicionar até 10 chaves de acesso a uma conta IUX, com suporte para até 10 dispositivos.
   • A opção Gerenciar aparecerá assim que a verificação por chave de acesso for ativada. A partir daí, você poderá Adicionar, Remover ou Renomear chaves de acesso individuais.
   • Verificação de segurança: para adicionar ou remover uma chave de acesso, primeiro você deve verificar sua identidade usando uma das chaves de acesso existentes.
   • Se você remover todas as chaves de acesso cadastradas, seu método de verificação voltará automaticamente para OTP por e-mail.
      

2. Ative um aplicativo autenticador
 

O que é um aplicativo autenticador? 
 

Um aplicativo autenticador é um aplicativo no seu smartphone, como o Google Authenticator ou o Authy, que gera uma senha de uso único de 6 dígitos. O código é atualizado a cada 30 segundos, permitindo verificar sua identidade com segurança sem depender de uma rede móvel ou de e-mail.
 

Como configurar um aplicativo autenticador:
 

 

Para aumentar a segurança da conta ao autorizar transações, como saques e saques de comissões de parceiros, siga estas etapas:

 

1. Selecione Aplicativo autenticador na aba Verificação por OTP.
2. Use seu aplicativo autenticador para escanear o código QR exibido na tela.
3. Salve seu código de backup: o sistema gerará um código de backup de emergência. Armazene esse código em um local seguro caso você perca o acesso ao seu dispositivo móvel.

 

Como redefinir sua chave de acesso ou aplicativo autenticador

 

Se você perder o acesso ao seu dispositivo, por exemplo, quando seu celular for perdido, e não tiver um código de backup ou não conseguir acessar sua chave de acesso, poderá solicitar uma redefinição seguindo estas etapas:

 

1. Clique em "Solicitar redefinição do OTP".
2. Preencha o formulário de verificação de identidade.
3. Verifique seu endereço de e-mail cadastrado e confirme a solicitação de redefinição.
4. Depois que sua solicitação for analisada e aprovada pela equipe de suporte, todas as chaves de acesso existentes serão removidas (ou seu aplicativo autenticador será desconectado) e seu método de verificação voltará automaticamente para OTP por e-mail.

 

Condições para solicitações de redefinição pelo administrador:

• Solicitações aprovadas: você pode enviar uma solicitação de redefinição uma vez por dia.
• Solicitações rejeitadas: você pode enviar uma nova solicitação sem limite no número de tentativas.

Como alterar seu número de telefone cadastrado
 

Se você usa a verificação por SMS e precisa atualizar seu número de celular cadastrado:
 

1. Acesse Configurações.
2. Acesse Informações pessoais e clique em Alterar número de telefone.
3. Insira a senha da sua conta para verificar sua identidade.
4. Insira seu novo número de telefone.
5. Insira o OTP enviado para seu novo número de telefone.
6. Confirme para concluir a atualização.