Às vezes, ao registrar uma nova conta na IUX, você pode enfrentar o problema de o e-mail de verificação não chegar à sua caixa de entrada. Para ajudá-lo a concluir seu registro de forma rápida e tranquila com um dos corretores confiáveis, siga os passos de solução de problemas abaixo.
Etapas para Verificar e Corrigir o Não Recebimento de E-mails com o Código de Verificação
- Verifique sua pasta de Spam: Procure na sua pasta de Spam ou Lixeira, pois os filtros de e-mail podem classificar a mensagem incorretamente.
- Reenviar o código: Toque no botão de reenviar para solicitar que um novo código de verificação seja enviado novamente para seu e-mail.
- Limpe o cache e os cookies do navegador: Limpe o cache e os cookies do seu navegador e reinicie o processo de registro.
- Desative o VPN: Se você estiver usando um VPN, desligue-o temporariamente, pois ele pode atrasar a entrega do código de verificação.
- Troque de navegador: Se o problema persistir, tente usar um navegador diferente, como Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge.
Se ainda assim você não conseguir receber o e-mail de verificação após tentar todos os métodos, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente pelo e-mail support@iux.com.
Assim que seu registro estiver concluído, você poderá acessar sua conta pelo webtrader ou pelo aplicativo de negociação IUX, dependendo do seu dispositivo e estilo de negociação preferidos.
FAQ
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Quanto tempo leva para receber o código de verificação?
Normalmente, o código chega em poucos minutos. Caso demore mais do que o esperado e você ainda não o tenha recebido, clique em Reenviar código para que o sistema envie um novo novamente.