A IUX prioriza a proteção do usuário sob rigorosos padrões de segurança da conta IUX. Em certas situações, o sistema pode solicitar que você conclua a verificação facial da IUX como uma etapa adicional de confirmação de identidade.
Esse processo garante que a pessoa que está acessando a conta no momento seja o legítimo titular da conta e ajuda a reduzir o risco de acesso não autorizado. Ele faz parte do amplo quadro de verificação de identidade da IUX e KYC da IUX, conforme as políticas de conformidade da empresa.
Como Funciona a Digitalização Facial
O sistema realiza a detecção facial em múltiplos ângulos para verificar a consistência com os documentos de identidade que você enviou anteriormente durante a verificação da conta IUX.
Condições Importantes Antes de Iniciar a Verificação Facial
A digitalização facial só pode ser concluída pelo titular da conta.
Terceiros (incluindo familiares ou amigos) não estão autorizados a concluir o processo em seu nome.
Se o sistema detectar que a pessoa que está realizando a digitalização não é o proprietário da conta, a verificação pode ser rejeitada.
Em alguns casos, se for necessária uma verificação adicional e a digitalização facial for rejeitada, certos serviços que exigem verificação facial da IUX podem ficar temporariamente indisponíveis. No entanto, outros serviços que não requerem verificação facial podem continuar acessíveis.
Etapas para Concluir a Digitalização Facial na IUX
Quando você receber uma notificação do sistema, siga estas etapas:
Toque no botão para começar (por exemplo, “Iniciar” ou “Continuar”).
Permita que o sistema acesse a câmera do seu dispositivo.
Posicione seu rosto dentro do quadro designado.
Siga as instruções na tela, como virar a cabeça em diferentes direções, para que o sistema possa capturar dados completos para verificação.
Após o envio, o sistema exibirá um status indicando que sua verificação está em análise.
Dicas para Aumentar a Aprovação
Fique em um ambiente bem iluminado com uma conexão de internet estável.
Escolha um fundo liso ou de cor clara para reduzir erros de detecção.
Certifique-se de que você é a única pessoa visível no quadro e evite segurar objetos perto do seu rosto.
Remova quaisquer itens que possam obstruir seu rosto, como óculos, chapéus, coberturas faciais, lenços ou acessórios grandes.
Segure seu dispositivo a uma distância apropriada para que seu rosto fique claramente visível. Mantenha uma expressão natural e siga cuidadosamente todas as instruções na tela.
Este processo faz parte da ampla política AML da IUX e ajuda a manter uma forte segurança da conta IUX em todas as contas.
Se você tiver algum problema com a verificação facial da IUX, por favor, envie um ticket ou envie um e-mail para support@iux.com para obter assistência.
Para aprender como enviar um ticket, consulte o seguinte artigo: Como Enviar um Ticket na IUX e Acompanhar Seu Status.