Centro de ajuda

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Sobre IUX

A IUX Markets Limited está sujeita à supervisão da Comissão de Valores Mobiliários, registrada na Autoridade de Serviços Financeiros em São Vicente e Granadinas sob o número registrado 26183 BC 2021.no Beachmont Business Centre, 321, Kingstown, São Vicente e Granadinas. O endereço físico da empresa é Office 2, 26 Pittalou...

Como o IUX contribui para a negociação?

Quando você deseja investir negociando, precisa de um corretor. Os IUX são muito importantes e necessários na negociação Forex. Atuaremos como intermediários no envio de suas ordens para o mercado Forex, pois você não pode enviar suas ordens diretamente para o mercado Forex. IUX é o seu melhor parceiro para...

Preparação quando a manutenção do servidor IUX

A IUX deve realizar manutenção periódica dos servidores em sua infraestrutura para fornecer um serviço confiável. Você pode enfrentar uma interrupção do serviço durante a manutenção do servidor, mas tenha certeza de que seus fundos estão seguros e o serviço normal será retomado o mais rápido possível. Você será imediatamente...

Em quais países os IUX estão disponíveis?

A IUX expandiu seus serviços para oferecer suporte a mais clientes. Atualmente, o serviço está disponível em 9 países, conforme segue: Você pode solicitar uma conta de negociação com IUX e verificar o processo de transação facilmente no painel de controle.

Não consegue encontrar o MT5 na App Store?

Lamentamos informar que o MT4/MT5 no dispositivo móvel IOS está temporariamente indisponível para os recém-chegados baixarem na App Store. Os clientes que já possuem em dispositivos móveis podem continuar utilizando normalmente. Se um cliente baixou o MT4/MT5 da App Store e depois o desinstalou, o cliente pode baixá-lo novamente do...

Por que o saldo não foi compensado depois que troquei LotBack?

Existem 2 casos de resgate LotBack: Na seção de troca para saldo, recomenda-se trocar apenas quando o saldo for igual a 0 ou positivo. Se todas as ordens forem fechadas, o sistema redefinirá imediatamente o saldo.

Por que não consigo abrir mais pedidos mesmo que ainda haja dinheiro sobrando?

Caso você não consiga abrir mais pedidos porque sua margem é insuficiente devido a diversos fatores, como alavancagem, preço do pedido aberto (preço atual), tamanho do lote, etc. Você pode calcular instrumentos financeiros inserindo os detalhes de alavancagem, preço de ordem aberta (preço atual) e tamanho do lote no site...

Por que o bônus desaparece quando uma conta de negociação de crédito é retirada?

Se você retirar fundos de uma conta de negociação de crédito, o bônus será deduzido automaticamente, o que pode ocorrer em dois casos.

O valor do depósito será deduzido se o saldo for negativo?

A conta de negociação não é encerrada quando o saldo é zerado e você pode continuar a negociar nela depois que o saldo é zerado. A IUX recomenda aguardar até que o saldo seja zerado antes de depositá-lo em um saldo negativo. O processo de zerar seu saldo é automático...

Por que não posso negociar?

Quanto a não poder negociar, pode ser causado por 2 casos.

O depósito ainda não foi creditado na conta

Depois que a transação de depósito for concluída, você poderá começar a negociar. Caso o saldo não seja recebido, você pode seguir os passos da seguinte forma: Caso o saldo não corresponda ao programa MT5, você precisa pressionar o botão de atualização no canto superior direito do cartão MT5 no...

Não é possível fazer upload de arquivos de documentos

Se você encontrar problemas para carregar documentos, poderá corrigi-los facilmente seguindo estas etapas: Para verificar a identidade e o banco, você precisa fazer o upload dos arquivos dos documentos. Manteremos suas informações confidenciais. Depois de verificar sua identificação e conta bancária, você pode começar imediatamente a negociar nos IUX.

Como posso solicitar um histórico de negociação?

Para clientes de PC, o histórico de negociação pode ser verificado no MT5 no menu Histórico e você pode exportar o histórico de negociação por conta própria. Mas se algum cliente não usar um PC Para solicitar um histórico de negociações, envie um e-mail para [email protected] com o número da sua...

Em quantos dispositivos posso fazer login na minha conta de negociação? Por que o número da conta foi perdido? Conselhos sobre a escolha de uma conta.

Por que o número da conta foi perdido? Observe que, como a IUX pode abrir até 6 contas de negociação por conta, abrir várias contas de negociação nos dará muito mais recursos. As contas inativas ou sem saldo devem ser liberadas pelo departamento de Suporte de TI. Este processo leva...

Como posso receber notícias da IUX ?

Para notícias e atualizações, incluindo notificações relacionadas a feriados, bônus de redefinição, atualizações de aplicativos ou várias mensagens, todos os clientes receberão um e-mail dos IUX. Será o endereço de e-mail do aplicativo.

Quais são os pares de CFDs mais populares?

EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, AUD/USD, USD/CHF e USD/CAD são os pares mais negociados regularmente. Os pares de moedas mais líquidos são aqueles emitidos por países com governos politicamente estáveis e bancos centrais bem conceituados. Os pares de moedas mais populares são aqueles vinculados ao dólar americano; estes são referidos como os...

Posso negociar nos finais de semana?

A maioria dos instrumentos financeiros não tem horário de negociação nos finais de semana. Como consequência, não pode ser negociado. Horários regulares de negociação Forex estão disponíveis neste Horário regular de negociação Forex No entanto, a criptomoeda é um grupo de instrumentos financeiros que permite a negociação contínua no fim...

Quais instrumentos estão acessíveis nos IUX?

A IUX oferece instrumentos: Em nosso site, você pode encontrar informações e detalhes sobre os instrumentos que temos no menu Mercados.  www.iux.com Em nosso site, você pode encontrar pares de instrumentos no menu Spread. pares de instrumentos Você pode começar a praticar em uma conta de demonstração antes de passar...

Não receber um e-mail de verificação ao registrar uma conta

Se você não estiver recebendo um e-mail de verificação durante o registro: Se todos os métodos acima não puderem reduzir o problema, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail: [email protected]

Preciso depositar dinheiro real ao abrir uma conta demo?

Não, as contas de demonstração são contas de negociação virtuais. As condições de negociação para contas demo são exatamente as mesmas das contas reais, mas os fundos são totalmente virtuais. O objetivo das contas de demonstração é oferecer aos traders uma maneira de praticar a negociação e experimentar a negociação...

Por que devo enviar meus documentos para verificação de conta?

A empresa tem supervisão Temos operado de acordo com as regras e procedimentos estabelecidos pelo MISA, nosso principal órgão regulador. Esses processos exigem que coletemos documentos de nossos clientes de acordo com nossa política KYC (Know Your Client), que inclui a coleta mais recente (dentro de 6 meses) de cartões...

A IUX oferece Sinais?

IUX não está oferecendo sinais diretamente. No entanto, cooperamos com o Myfxbook para oferecer o Autotrade. Autotrade agora permite que você copie estratégias de fontes de sinal Myfxbook para sua conta de negociação. No entanto, o IUX se mantém atualizado regularmente com eventos e lançamentos econômicos críticos, incluindo decisões sobre...

Por que a plataforma começa a congelar na hora das notícias?

É comum experimentar congelamentos ou falta de plataforma durante notícias ou outros momentos turbulentos simplesmente por causa da inundação de informações em seu terminal. Além disso, muitas pessoas podem estar usando o serviço naquele momento, causando atrasos. Depende também da tecnologia utilizada. Para restringir a possibilidade de congelamento, é recomendável...

Meus fundos estão seguros?

A IUX Markets é propriedade da IUX Markets Limited., que supervisiona a segurança dos fundos dos clientes e protege os consumidores pelas leis e regulamentos aplicáveis. Assim, as medidas que a IUX Markets tomou incluem as seguintes: Os fundos dos clientes são transferidos para as contas bancárias segregadas dos clientes...

Se eu abrir uma nova conta de negociação e minha primeira conta for verificada, devo enviar meus documentos novamente?

Não, sua nova conta será verificada automaticamente se você tiver usado as mesmas informações pessoais/de contato de sua conta anterior.

É possível perder mais dinheiro do que tenho na minha conta?

impossível Você não pode perder mais do que o valor que depositou se uma derrapagem do par de moedas resultar em um saldo negativo. Este valor negativo será redefinido automaticamente na próxima vez que você depositar.

Posso perder meu bônus e tenho que reembolsá-lo?

O valor do bônus faz parte do seu capital e pode ser usado para negociação. Portanto, é possível que você perca seu bônus, mas não precisa compensar o bônus perdido. Além disso, você pode obter um novo bônus fazendo um depósito de acordo com os termos e condições.

A IUX permite cobertura?

Não permitimos hedge entre contas ou hedge reverso. Isso acontece quando você abre posições Long e Short ao mesmo tempo no Bright, comprando e vendendo entre elas em um tamanho maior que a margem será 0. Quando você abre posições longas e curtas para o mesmo tipo de CFDs do...

É seguro enviar-lhe os meus dados privados?

É seguro enviar-lhe os meus dados privados? Entendemos suas preocupações com relação à segurança e privacidade de seus dados pessoais. Tenha certeza de que a proteção e a segurança de suas informações privadas são de extrema importância para nós. Implementamos medidas robustas e protocolos de padrão financeiro para proteger seus...

Por que meus documentos de verificação foram rejeitados?

Caso seus documentos de Prova de Identidade (POI) ou Comprovante de Banco (POB) tenham sido rejeitados durante o processo de verificação da conta, talvez seja necessário tomar as medidas apropriadas para resolver o problema. Como verificar o motivo pelo qual meu documento foi rejeitado Para verificar o motivo específico pelo...

A IUX fechará minhas posições abertas e minhas ordens se eu estiver offline?

As posições abertas e as ordens pendentes permanecerão no sistema mesmo após você sair da plataforma de negociação. Todos os tipos de ordens serão assim, exceto para Trailing stops. Trailing stops não serão executados quando você fechar ou sair do MetaTrader5, Expert Advisors não serão executados quando o MetaTrader5 estiver...

Posso obter o bônus da conta Standard+?

Você pode facilmente obter um bônus grátis com IUX. A IUX oferece aos seus clientes dois tipos de bônus: Bônus de Depósito de 35% e Bônus de Depósito de 25%. Se você não tiver uma conta conosco, recomendamos que você se registre e abra a conta Standard+ primeiro e conclua...

Por quanto tempo posso usar uma conta de demonstração?

A conta de demonstração IUX nunca expirará. E você pode usar esta conta de demonstração pelo tempo que quiser. As contas de demonstração que estiverem inativas por mais de 90 dias desde a última data de login serão encerradas. No entanto, você pode abrir uma nova conta demo a qualquer...

Bagaimanakah IUX menggunakan maklumat peribadi pelanggan?

Kami tidak pernah memberikan maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan di sisi undang-undang untuk kami menawarkan kepada pelanggan barangan atau perkhidmatan yang sangat baik, atau untuk melakukan pemeriksaan identiti untuk memenuhi keperluan kawal selia undang-undang kami, dan untuk memerangi penipuan.

Como verifico minha conta IUX se moro em vários países?

Ao abrir uma conta na IUX, você deve verificar sua identidade e verificar o POB (Proof of Bank) para começar a negociar ou transacionar conosco. Para abrir uma conta, o processo de verificação de identidade e verificação de POB em detalhes, você pode encontrar informações aqui Caso precise abrir uma...

Por que o bônus desaparece ao transferir para uma conta interna?

Os detalhes da transferência de contas internas são indicados abaixo

Que tipo de taxas de conta a IUX cobra?

Todos os tipos de contas da IUX, incluindo Standard, Standard+, Raw e Pro, são gratuitos em todos os tipos de contas. Portanto, não há taxas a pagar para abrir uma conta ou negociar nessas contas.

Que tipo de corretora é a IUX?

Que tipo de corretor é IUX? IUX é uma corretora que gerencia o mercado em formato híbrido. Em determinados intervalos de tempo, a IUX atua como contraparte de todas as ordens de negociação que fornece. Atua como formador de mercado, fornecendo liquidez e combinando ordens de negociação internamente, obtendo lucros...