Centro de ajuda

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Nós podemos ajudar. Envie-nos o tópico que melhor descreve o seu problema com seus detalhes específicos em [email protected]

Como posso mudar o canal para receber OTP?

Existem duas formas de receber OTP: por e-mail e por telefone. Você tem que completar a confirmação do seu e-mail e número de telefone. Normalmente, para receber as mensagens de confirmação ou OTP de nós, você receberá na forma de um e-mail. Mas se você quiser mudar de canal, pode...

Pedindo para alterar as informações

A alteração do nome, sobrenome ou endereço de e-mail registrado não é permitida diretamente através do sistema. Se essas informações forem alteradas, os dados no sistema da IUX podem não corresponder aos documentos financeiros ou contas de pagamento, o que pode causar problemas em depósitos ou levantamentos. Se tiver um...

O que devo fazer se suponho que outra pessoa tenha acesso à minha conta?

Recomendamos que você altere imediatamente suas senhas e nos informe sobre o ocorrido. Se a privacidade de sua conta foi enfraquecida, recomendamos que você altere sua plataforma de negociação e suas senhas de área imediatamente. Recomendamos que você salve suas senhas em um local seguro e não em dispositivos compartilhados...

Posso alterar minha alavancagem?

Você pode alterar a alavancagem na aba “Minha Conta” clicando na aba “Alterar Alavancagem” na Área de Membros. Isso aplicará a alteração de alavancagem imediatamente, mas ela será ajustada com base na margem disponível.