O Comprovante de Endereço (Proof of Address – POA) é um documento oficial utilizado para verificar o local de residência atual do cliente. É um requisito essencial nos processos de Conheça Seu Cliente (KYC) e conformidade com as políticas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML) por parte das instituições financeiras.
Tipos de documentos aceitos como comprovante de endereço
O documento fornecido deve ser emitido por uma entidade legítima ou organização confiável,
e deve ter sido emitido nos últimos 3 meses.
| Tipo de Documento | Requisitos / Detalhes |
|---|---|
| Contas de serviços públicos | – Conta de água – Conta de luz – Conta de telefone fixo ou internet |
| Extrato bancário | – Deve conter o carimbo do banco (físico ou digital) – Deve mostrar o nome e endereço que correspondem à conta |
| Fatura de cartão de crédito | – Deve ser emitida por uma instituição financeira confiável |
| Contrato de aluguel ou certidão de residência | – Deve ser um documento legalmente válido |
Observações adicionais:
- O documento deve mostrar claramente o nome completo e o endereço, que devem coincidir com as informações cadastradas na conta.
- Todos os documentos devem estar dentro do prazo de validade.
- Formatos aceitos: jpg, jpeg, png, pdf (tamanho máximo 8MB).
- O documento deve estar legível, completo e sem partes cortadas ou borradas.
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected].
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