Para apoyar una experiencia de trading confiable y sin interrupciones, IUX realiza mantenimiento periódico en su infraestructura MetaTrader. Estas actividades de mantenimiento forman parte de nuestros esfuerzos continuos para mejorar la estabilidad de la plataforma, optimizar el rendimiento del sistema y mejorar la fiabilidad del servicio para todos los usuarios.
Horario de Mantenimiento de Rutina
Por favor, tenga en cuenta que la empresa realiza mantenimiento rutinario del servidor cada 2 semanas para mantener la estabilidad del sistema y optimizar el rendimiento general del servidor.
Horario de Mantenimiento de Rutina
| Información del Horario | Detalles |
|---|---|
| Horario de Rutina | Cada 2 semanas |
| Día de Mantenimiento | Domingo |
| Hora de Inicio | 05:00 AM (Hora del Servidor) |
| Tiempo Estimado de Finalización | Dentro de 15–30 minutos |
Durante este período, algunos servicios pueden estar temporalmente no disponibles como parte de nuestros procedimientos estándar de mantenimiento.
Servicios que Pueden Verse Temporalmente Afectados
Mientras se realiza el mantenimiento, algunos servicios pueden volverse temporalmente no disponibles o experimentar breves interrupciones, incluyendo:
- Acceso a trading a través de plataformas MetaTrader
- Visibilidad de la cuenta en el Portal del Cliente
- Funciones de depósito, retiro y transferencia interna
- Conectividad con el servidor de trading
Se espera que todos los servicios afectados se reanuden con normalidad una vez que el mantenimiento haya sido completado.
Mantenimiento Adicional o Actualizaciones del Sistema
Para cualquier actualización del sistema o mantenimiento adicional fuera del horario regular de mantenimiento, se anunciarán notificaciones a través de los canales oficiales de comunicación de la empresa.
Recomendación para los Usuarios
Se recomienda a los clientes monitorear regularmente los anuncios oficiales de mantenimiento y gestionar las actividades de trading adecuadamente antes de los períodos programados de mantenimiento.
Esto ayuda a reducir el riesgo de inconvenientes causados por interrupciones temporales del servicio.
Aviso Importante
Como se establece en el Acuerdo con el Cliente sobre las políticas de la empresa, IUX no será responsable por pérdidas, daños u oportunidades de trading perdidas que resulten del mantenimiento programado o interrupciones temporales del sistema.