Nếu bạn nghi ngờ rằng ai đó đã truy cập vào tài khoản IUX của bạn mà không được phép, hoặc bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào, vui lòng làm theo các bước dưới đây ngay lập tức để bảo vệ quỹ và thông tin cá nhân của bạn.
Các bước cần thực hiện
1. Thay đổi mật khẩu tài khoản ngay lập tức
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và thay đổi mật khẩu tài khoản chính cũng như mật khẩu giao dịch (mật khẩu MT5) ngay lập tức để ngăn chặn truy cập trái phép tiếp theo.
2. Kiểm tra email và thông báo của bạn
Xem lại email hoặc thông báo từ IUX để kiểm tra xem có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu mà bạn không thực hiện hay không.
3. Đăng xuất khỏi các thiết bị không rõ
Nếu có quản lý thiết bị, đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị và sau đó chỉ đăng nhập lại từ các thiết bị bạn thường sử dụng, để đảm bảo không còn thiết bị lạ nào kết nối.
4. Bật Xác thực Hai Yếu tố
Xác thực Hai Yếu tố (2FA) cung cấp một lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản của bạn. Khi bật, mỗi lần có ai đó cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn sẽ cần mã xác minh, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Để bật Xác thực Hai Yếu tố:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
- Đi đến Xác thực Hai Yếu tố và bật công tắc "Bật" để kích hoạt tính năng. Bạn cũng có thể tắt nó "Tắt" bất cứ lúc nào nếu cần.
Nếu bạn đã hoàn thành các bước trên hoặc tiếp tục nhận thấy hoạt động đáng ngờ, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ IUX tại support@iux.com.