Nếu bạn nghi ngờ rằng ai đó đã truy cập vào tài khoản IUX của bạn mà không được phép, hoặc bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào, vui lòng làm theo các bước dưới đây ngay lập tức để bảo vệ quỹ và thông tin cá nhân của bạn.
Các bước cần thực hiện
1. Thay đổi mật khẩu tài khoản ngay lập tức
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và thay đổi mật khẩu tài khoản chính cũng như mật khẩu giao dịch (mật khẩu MT5) ngay lập tức để ngăn chặn truy cập trái phép tiếp theo.
2. Kiểm tra email và thông báo của bạn
Xem lại email hoặc thông báo từ IUX để kiểm tra xem có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân của bạn hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu mà bạn không khởi xướng hay không.
3. Đăng xuất khỏi các thiết bị không rõ
Nếu có chức năng quản lý thiết bị, đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị sau đó chỉ đăng nhập lại từ các thiết bị bạn thường sử dụng, để đảm bảo không còn thiết bị lạ nào kết nối.
Nếu bạn đã hoàn thành các bước trên hoặc tiếp tục nhận thấy các hoạt động đáng ngờ, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ IUX tại support@iux.com.