如果您怀疑有人未经授权访问了您的IUX账户,或者您注意到任何异常活动,请立即按照以下步骤操作,以保护您的资金和个人信息。
操作步骤
1. 立即更改您的账户密码
登录您的账户,立即更改您的主账户密码以及您的交易密码(MT5密码),以防止进一步的未经授权访问。
2. 检查您的电子邮件和通知
查看来自IUX的电子邮件或通知,确认是否有您未发起的个人信息变更或密码重置请求。
3. 从未知设备登出
如果设备管理功能可用,从所有设备登出,然后仅从您常用的设备重新登录,以确保没有未知设备保持连接。
4. 启用双重身份验证
双重身份验证(2FA)为您的账户提供额外的安全保护。启用后,每次有人尝试登录您的账户时,都需要输入验证码,帮助防止未经授权的访问。
启用双重身份验证的步骤:
- 登录您的账户。
- 点击右上角的个人资料图标,选择设置。
- 进入双重身份验证,将开关切换至“开启”以启用该功能。如有需要,您也可以随时将其切换至“关闭”。
如果您已完成上述步骤,或仍然注意到可疑活动,强烈建议您立即联系IUX客服支持,邮箱为support@iux.com。