增强尽职调查 IUX 审核流程比标准验证程序更为严格，因为其遵循 IUX 反洗钱政策下的国际法律要求和安全标准。文件的准确性和清晰度是关键因素。如果您的文件在 IUX EDD 流程中被拒，最常见的原因通常属于以下几类。
EDD 文件被拒的常见原因
1. 图片质量差：文件模糊、过暗或有眩光，可能导致系统或审核团队无法正确查看关键信息。
2. 信息不完整：所有提交的文件必须清晰显示以下关键信息，例如：
全名
签发日期
到期日期
交易详情或收入来源证明（根据 IUX 账户验证所需类别）
3. 文件类型不正确：提交未被列为可接受的文件，或与所要求类别不符的文件（例如，提交水电账单而不是资金来源证明）将在 EDD 审核中被拒绝。
4. 文件过期或已失效：过期或早于要求时间范围的文件（如过期的银行账单）在 EDD 流程中无法被接受。
5. 缺乏法律效力：所有文件必须由政府机构或法律认可的机构出具，并包含可验证的印章、盖章或签名。
6. 文件拍摄不完整：被裁剪或仅显示部分内容的文件图片会被立即拒绝，以防数据被篡改或误解。
7. 信息不一致：如果文件上的信息与您在系统中注册的信息不一致（例如姓名拼写不同），可能会导致 IUX KYC 或增强尽职调查审核时被拒。
避免 EDD 被拒的最佳做法
- 确保图片质量良好：拍摄清晰、光线充足的照片，确保文件四个角都可见。
- 使用有效的原始文件：仅提交由授权机构签发的原始文件，并确保信息为最新。
- 仔细核对个人信息：在上传用于 IUX 账户验证前，核实您的个人资料信息与文件完全一致。
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不要编辑或更改文件：切勿修改、模糊、裁剪或隐藏文件上的任何信息。任何更改都可能导致 EDD 审核时立即被拒。
如果您不确定哪些文件是可接受的，请参考文章 “什么是地址证明（POA）？IUX 可接受的文件” 以获取指导。
如需进一步协助 IUX EDD 流程或一般 IUX KYC 要求，请通过在线聊天或发送邮件至 support@iux.com 联系我们的支持团队。