Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta IUX sin autorización, o notas alguna actividad inusual, por favor sigue los pasos a continuación inmediatamente para proteger tus fondos e información personal.
Pasos a seguir
1. Cambia tu contraseña de cuenta inmediatamente
Inicia sesión en tu cuenta y cambia la contraseña principal de tu cuenta así como tu contraseña de trading (contraseña MT5) de inmediato para evitar accesos no autorizados adicionales.
2. Revisa tu correo electrónico y notificaciones
Revisa tus correos electrónicos o notificaciones de IUX para ver si ha habido cambios en tu información personal o solicitudes de restablecimiento de contraseña que no hayas iniciado.
3. Cierra sesión en dispositivos desconocidos
Si la gestión de dispositivos está disponible, cierra sesión en todos los dispositivos y luego inicia sesión solo desde los dispositivos que usas normalmente, para asegurarte de que no queden dispositivos desconocidos conectados.
Si has completado los pasos anteriores o continúas notando actividad sospechosa, se recomienda encarecidamente que contactes al Soporte de IUX inmediatamente en support@iux.com.