¿Cómo puedo solicitar un cambio en la información de mi cuenta?
Ciertos datos de la cuenta, como su nombre, apellido o correo electrónico registrado, no pueden cambiarse directamente a través del sistema. Esto se debe a que dicha información debe coincidir con sus documentos financieros y cuentas de pago utilizadas para depósitos y retiros. Cualquier cambio no verificado puede causar problemas con las transacciones o la verificación de la cuenta.
Si tiene una razón válida para solicitar un cambio en la información de su cuenta, por favor contacte directamente a nuestro Equipo de Atención al Cliente en: support@iux.com
Plantilla de correo electrónico para solicitar un cambio de información de cuenta
Asunto: Solicitud de cambio de información de cuenta
Estimado equipo de soporte de IUX,
Nombre – Apellido: ……………………………………..
Correo electrónico registrado: ……………………………………..
Cambio solicitado: ……………………………………..
Motivo del cambio: ……………………………………..
Detalles adicionales (si los hay): ……………………………………..
