Jika Anda menduga seseorang telah mengakses akun IUX Anda tanpa izin, atau Anda melihat aktivitas yang tidak biasa, harap segera ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melindungi dana dan informasi pribadi Anda.
Langkah-Langkah yang Harus Dilakukan
1. Ubah kata sandi akun Anda segera
Masuk ke akun Anda dan ubah kata sandi utama akun Anda serta kata sandi trading (kata sandi MT5) segera untuk mencegah akses tidak sah lebih lanjut.
2. Periksa email dan notifikasi Anda
Tinjau email atau notifikasi dari IUX untuk melihat apakah ada perubahan pada informasi pribadi Anda atau permintaan reset kata sandi yang tidak Anda lakukan.
3. Keluar dari perangkat yang tidak dikenal
Jika manajemen perangkat tersedia, keluar dari semua perangkat dan kemudian masuk kembali hanya dari perangkat yang biasa Anda gunakan, untuk memastikan tidak ada perangkat tidak dikenal yang tetap terhubung.
Jika Anda telah menyelesaikan langkah-langkah di atas atau terus melihat aktivitas mencurigakan, sangat disarankan untuk menghubungi Dukungan IUX segera di support@iux.com.