Cara mempersiapkan saat IUX melakukan pemeliharaan server
Untuk meningkatkan stabilitas layanan, keamanan, dan kinerja secara keseluruhan, IUX mungkin secara berkala melakukan pemeliharaan server atau peningkatan sistem, yang mungkin sementara mempengaruhi ketersediaan beberapa layanan tertentu.
Sebagai bagian dari proses ini, IUX akan melakukan pemeliharaan server rutin setiap dua minggu pada hari Minggu pukul 05:00 pagi (Waktu Server), yang mungkin memakan waktu sekitar 15–30 menit. Durasi dan cakupan dampak dapat bervariasi tergantung pada sifat setiap sesi pemeliharaan, dan jadwal ini akan terus berlanjut secara teratur.
Untuk pembaruan sistem di luar jadwal pemeliharaan rutin, IUX akan terus memberitahukan pengguna sebelumnya melalui email, Panel Kontrol, atau saluran komunikasi resmi lainnya agar pengguna memiliki waktu yang cukup untuk persiapan dan perencanaan.
Layanan yang mungkin tidak tersedia sementara selama pemeliharaan
Selama pemeliharaan server, layanan berikut mungkin terpengaruh:
Setoran dan penarikan mungkin tidak tersedia sementara
Akun trading baru tidak dapat dibuat
Fungsi trading mungkin dinonaktifkan
Login ke Panel Kontrol atau MT5 mungkin tidak memungkinkan
Beberapa fitur platform mungkin tidak tersedia sementara
Situs utama IUX mungkin tidak dapat diakses untuk waktu singkat
Cakupan dampak tergantung pada sifat pemeliharaan.
Cara mempersiapkan pemeliharaan server IUX
Untuk meminimalkan ketidaknyamanan, IUX menyarankan persiapan berikut:
Pantau pengumuman pemeliharaan melalui email atau Panel Kontrol
Selesaikan rencana trading dan kelola posisi terbuka sebelumnya
Hindari trading atau melakukan transaksi keuangan selama jendela pemeliharaan
Setelah pemeliharaan selesai, semua sistem IUX akan dipulihkan dan melanjutkan operasi normal secepat mungkin.
IUX dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menghargai pengertian Anda saat kami berupaya meningkatkan layanan kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
- Bisakah saya trading selama pemeliharaan server?
Trading mungkin tidak tersedia sementara selama pemeliharaan. Dalam beberapa kasus, akses ke MT5 atau Panel Kontrol juga dapat dibatasi, tergantung pada cakupan pembaruan sistem.
- Apakah setoran dan penarikan akan terpengaruh?
Ya. Layanan setoran dan penarikan mungkin dihentikan sementara selama periode pemeliharaan. Pengguna disarankan untuk menyelesaikan transaksi sebelum pemeliharaan dijadwalkan dimulai.
- Apakah pesanan terbuka akan terpengaruh selama pemeliharaan?
Posisi terbuka yang ditempatkan sebelum pemeliharaan mungkin masih terkena volatilitas pasar. Disarankan untuk mengelola risiko, meninjau pesanan terbuka, dan merencanakan dengan baik sebelum pemeliharaan dimulai.
- Siapa yang harus saya hubungi jika mengalami masalah setelah pemeliharaan?
Jika Anda mengalami masalah setelah pemeliharaan selesai, silakan hubungi Dukungan Pelanggan IUX melalui live chat atau email, yang tersedia 24/7.