Untuk mendukung pengalaman trading yang andal dan lancar, IUX melakukan pemeliharaan berkala pada infrastruktur MetaTrader-nya. Kegiatan pemeliharaan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan stabilitas platform, mengoptimalkan kinerja sistem, dan memperbaiki keandalan layanan bagi semua pengguna.
Jadwal Pemeliharaan Rutin
Harap diinformasikan bahwa perusahaan melakukan pemeliharaan server rutin setiap 2 minggu untuk menjaga stabilitas sistem dan mengoptimalkan kinerja server secara keseluruhan.
Jadwal Pemeliharaan Rutin
| Informasi Jadwal | Detail |
|---|---|
| Jadwal Rutin | Setiap 2 minggu |
| Hari Pemeliharaan | Minggu |
| Waktu Mulai | 05:00 AM (Waktu Server) |
| Perkiraan Waktu Selesai | Dalam 15–30 menit |
Selama periode ini, beberapa layanan mungkin tidak tersedia sementara sebagai bagian dari prosedur pemeliharaan standar kami.
Layanan yang Mungkin Terpengaruh Sementara
Saat pemeliharaan sedang dilakukan, beberapa layanan mungkin menjadi tidak tersedia sementara atau mengalami gangguan singkat, termasuk:
- Akses trading melalui platform MetaTrader
- Visibilitas akun Portal Klien
- Fungsi deposit, penarikan, dan transfer internal
- Konektivitas server trading
Semua layanan yang terpengaruh diharapkan kembali normal setelah pemeliharaan selesai.
Pemeliharaan Tambahan atau Pembaruan Sistem
Untuk pembaruan sistem atau pemeliharaan tambahan di luar jadwal pemeliharaan rutin, pemberitahuan akan diumumkan melalui saluran komunikasi resmi perusahaan.
Rekomendasi untuk Pengguna
Klien disarankan untuk secara rutin memantau pengumuman pemeliharaan resmi dan mengatur aktivitas trading dengan tepat sebelum periode pemeliharaan yang dijadwalkan.
Hal ini membantu mengurangi risiko ketidaknyamanan yang disebabkan oleh gangguan layanan sementara.
Pemberitahuan Penting
Seperti yang tercantum dalam Perjanjian Klien pada kebijakan perusahaan, IUX tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau kesempatan trading yang terlewat akibat pemeliharaan terjadwal atau gangguan sistem sementara.