1. Mengapa saya tidak bisa membuat akun?
Kata sandi harus mengandung setidaknya 8 karakter; kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Kata sandi trading dan kata sandi investor tidak boleh identik. Huruf khusus diperbolehkan (!@#$%^&*()_+|~-=\'{}[]:”;’ <>?,./).
2. Lupa kata sandi Aplikasi IUX Trade
Kata sandi dapat diubah di aplikasi.
- Buka login dan klik lupa kata sandi.
- Masukkan alamat email Anda.
- Terima email pengaturan ulang kata sandi.
- Masukkan kata sandi baru Anda. Kata sandi harus mengandung huruf besar (A-Z), huruf kecil (a-z), dan simbol !@#$%^&*()_+|~-=`{}[]:”;'<>? ,./ dan 6 karakter numerik (0-9), seperti Aa@123456.

3. Lupa kata sandi MT5
Kata sandi MT5 dapat diubah di situs web IUX.
- Buka login dan akses akun MT5.
- Klik tombol pengaturan (ikon Roda gigi). lalu tujukan ke menu ubah kata sandi di MT5.
- Kata sandi harus berisi huruf besar (AZ); huruf kecil (a-z) dan 6 karakter numerik (0-9). Kata sandi untuk trading dan investasi tidak boleh sama. Simbol diizinkan untuk digunakan.
- Bawa kode dari email untuk mengonfirmasi pengaturan ulang kata sandi.