จำนวนโบนัสถือเป็นส่วนหนึ่งของเงินทุนของลูกค้า และสามารถนำไปใช้ในการซื้อขายได้ ดังนั้น จึงมีความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะสูญเสียโบนัสระหว่างการซื้อขาย อย่างไรก็ตาม ลูกค้า ไม่จำเป็นต้องชดเชยหรือคืนโบนัสที่สูญเสียไป ไม่ว่าในกรณีใด ๆ
ทั้งนี้ หากโบนัสที่ได้รับถูกใช้หรือสูญเสียไปแล้ว ลูกค้ายังคงมีสิทธิ์ในการขอรับโบนัสใหม่ได้ โดยการฝากเงินเพิ่มเติมตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมโบนัส ที่บริษัทกำหนด