Una vez que se completa la transacción de depósito, puede comenzar a operar. En caso de que no se reciba el saldo, puedes seguir los pasos de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haga clic en ‘Cuenta’.
- Luego, actualice la página de la cuenta, presione solo 10 veces y espere entre 1 y 5 minutos sin volver a presionar.
En caso de que el saldo no coincida con el programa MT5, debe presionar el botón Actualizar en la esquina superior derecha de la tarjeta MT5 en el sitio web. Presione una vez y espere de 1 a 5 minutos.
No tienes que presionar repetidamente. Presione solo una vez y espere a que el sistema se actualice. Cuando se actualiza pero el saldo no se actualiza. Proporcione su correo electrónico, MT5 y boleta de depósito para confirmar que la transferencia esté completa para que el oficial la verifique.
Si el operador finaliza la verificación y resuelve el problema, un oficial enviará un correo electrónico de respuesta.
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