Se você suspeitar que alguém acessou sua conta IUX sem autorização, ou notar qualquer atividade incomum, siga imediatamente os passos abaixo para proteger seus fundos e informações pessoais.
Passos a seguir
1. Altere sua senha da conta imediatamente
Faça login na sua conta e altere a senha principal da sua conta assim como sua senha de negociação (senha MT5) imediatamente para evitar acessos não autorizados adicionais.
2. Verifique seu e-mail e notificações
Revise seus e-mails ou notificações da IUX para verificar se houve alterações nas suas informações pessoais ou solicitações de redefinição de senha que você não tenha iniciado.
3. Faça logout de dispositivos desconhecidos
Se a gestão de dispositivos estiver disponível, faça logout de todos os dispositivos e então faça login novamente apenas nos dispositivos que você normalmente usa, para garantir que nenhum dispositivo desconhecido permaneça conectado.
Se você completou os passos acima ou continuar a notar atividade suspeita, é fortemente recomendado que você entre em contato com o Suporte IUX imediatamente pelo support@iux.com.