Se você não consegue fazer login na sua Área Pessoal, isso pode ser causado por dados de login incorretos, status de conta inativo ou problemas relacionados ao navegador. Você pode revisar e resolver o problema seguindo as orientações abaixo.
Verifique Suas Informações Básicas de Login
Por favor, utilize seu endereço de e-mail cadastrado como nome de usuário ao fazer login.
Certifique-se de que as informações foram inseridas corretamente e completamente, sem espaços indesejados.
Garanta que o Caps Lock esteja desligado e que o idioma do teclado esteja definido para inglês.
Se você não se lembra da sua senha, por favor, redefina através da página de login.
Soluções para Problemas Relacionados ao Navegador
Se seus dados de login estiverem corretos, mas você ainda não consegue acessar sua conta, tente o seguinte:
Limpe o cache e os cookies do seu navegador
Altere para outro navegador
Faça login usando o modo anônimo
Se ainda não conseguir fazer login após seguir os passos acima, por favor, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para mais assistência via Chat ao Vivo ou e-mail em support@iux.com.