IUX memprioritaskan perlindungan pengguna di bawah standar keamanan akun IUX yang ketat. Dalam situasi tertentu, sistem mungkin meminta Anda untuk menyelesaikan verifikasi wajah IUX sebagai langkah konfirmasi identitas tambahan.
Proses ini memastikan bahwa orang yang saat ini mengakses akun adalah pemilik akun yang sah dan membantu mengurangi risiko akses tidak sah. Ini merupakan bagian dari kerangka kerja verifikasi identitas IUX dan KYC IUX yang lebih luas di bawah kebijakan kepatuhan perusahaan.
Cara Kerja Pemindaian Wajah
Sistem melakukan deteksi wajah dari berbagai sudut untuk memverifikasi kesesuaian dengan dokumen identitas yang sebelumnya Anda kirimkan saat verifikasi akun IUX.
Kondisi Penting Sebelum Memulai Verifikasi Wajah
Pemindaian wajah hanya dapat dilakukan oleh pemilik akun.
Pihak ketiga (termasuk anggota keluarga atau teman) tidak diperbolehkan menyelesaikan proses atas nama Anda.
Jika sistem mendeteksi bahwa orang yang melakukan pemindaian bukan pemilik akun, verifikasi dapat ditolak.
Dalam beberapa kasus, jika verifikasi tambahan diperlukan dan pemindaian wajah ditolak, beberapa layanan yang memerlukan verifikasi wajah IUX mungkin menjadi tidak tersedia sementara. Namun, layanan lain yang tidak memerlukan verifikasi wajah mungkin masih dapat diakses.
Langkah-langkah Menyelesaikan Pemindaian Wajah di IUX
Saat Anda menerima notifikasi sistem, ikuti langkah berikut:
Ketuk tombol untuk memulai (misalnya, “Mulai” atau “Lanjutkan”).
Izinkan sistem mengakses kamera perangkat Anda.
Posisikan wajah Anda di dalam bingkai yang ditentukan.
Ikuti instruksi di layar, seperti memutar kepala ke berbagai arah, agar sistem dapat menangkap data verifikasi secara lengkap.
Setelah pengiriman, sistem akan menampilkan status yang menunjukkan bahwa verifikasi Anda sedang ditinjau.
Tips untuk Meningkatkan Keberhasilan Persetujuan
Tetap berada di lingkungan yang terang dengan koneksi internet yang stabil.
Pilih latar belakang polos atau berwarna terang untuk mengurangi kesalahan deteksi.
Pastikan hanya Anda yang terlihat dalam bingkai dan hindari memegang objek dekat wajah Anda.
Lepaskan barang-barang yang dapat menghalangi wajah Anda, seperti kacamata, topi, penutup wajah, syal, atau aksesori besar.
Pegang perangkat Anda pada jarak yang sesuai agar wajah Anda terlihat jelas. Pertahankan ekspresi alami dan ikuti semua instruksi di layar dengan cermat.
Proses ini merupakan bagian dari kebijakan AML IUX yang lebih luas dan membantu menjaga keamanan akun IUX yang kuat di semua akun.
Jika Anda mengalami masalah dengan verifikasi wajah IUX, silakan kirim tiket atau email kepada kami di support@iux.com untuk bantuan.
Untuk mempelajari cara mengirim tiket, silakan merujuk ke artikel berikut: Cara Mengirim Tiket di IUX dan Melacak Statusnya.