A IUX prioriza a proteção do usuário sob rigorosos padrões de segurança de conta IUX. Em determinadas situações, o sistema pode solicitar que você conclua a verificação facial da IUX como uma etapa adicional de confirmação de identidade.
Esse processo garante que a pessoa que está acessando a conta atualmente é o legítimo titular da conta e ajuda a reduzir o risco de acesso não autorizado. Faz parte do amplo processo de verificação de identidade da IUX e do framework de KYC da IUX sob as políticas de conformidade da empresa.
Como Funciona a Digitalização Facial
O sistema realiza uma detecção facial em vários ângulos para verificar a consistência com os documentos de identidade que você enviou anteriormente durante a verificação da conta IUX.
Condições Importantes Antes de Iniciar a Verificação Facial
A digitalização facial só pode ser concluída pelo titular da conta.
Terceiros (incluindo familiares ou amigos) não têm permissão para concluir o processo em seu nome.
Se o sistema detectar que a pessoa que está realizando a digitalização não é o titular da conta, a verificação pode ser rejeitada.
Em alguns casos, se for necessária uma verificação adicional e a digitalização facial for rejeitada, certos serviços que exigem verificação facial da IUX podem ficar temporariamente indisponíveis. No entanto, outros serviços que não exigem verificação facial podem continuar acessíveis.
Etapas para Concluir a Digitalização Facial na IUX
Quando você receber uma notificação do sistema, siga estas etapas:
Toque no botão para começar (por exemplo, “Iniciar” ou “Continuar”).
Permita que o sistema acesse a câmera do seu dispositivo.
Posicione seu rosto dentro da moldura designada.
Siga as instruções na tela, como virar a cabeça em diferentes direções, para que o sistema possa capturar todos os dados necessários para a verificação.
Após o envio, o sistema exibirá um status indicando que sua verificação está em análise.
Dicas para Aumentar o Sucesso na Aprovação
Fique em um ambiente bem iluminado e com conexão estável à internet.
Escolha um fundo simples ou de cor clara para reduzir erros de detecção.
Certifique-se de que você seja a única pessoa visível na moldura e evite segurar objetos próximos ao rosto.
Remova qualquer item que possa obstruir seu rosto, como óculos, chapéus, coberturas faciais, lenços ou acessórios grandes.
Segure seu dispositivo a uma distância adequada para que seu rosto fique claramente visível. Mantenha uma expressão natural e siga cuidadosamente todas as instruções na tela.
Esse processo faz parte da política AML da IUX e ajuda a manter a forte segurança das contas IUX em todas as contas.
Se você tiver algum problema com a verificação facial da IUX, entre em contato com nossa equipe de suporte via Chat ao Vivo ou pelo e-mail support@iux.com para obter assistência.