Para garantizar que la verificación de identidad se complete lo más rápido y eficientemente posible, el sistema de IUX está diseñado para admitir documentos de identidad estándar como pasaportes, documentos nacionales de identidad y licencias de conducir.
Para ayudar a que sus documentos pasen la verificación en el primer intento, siga los requisitos técnicos y las directrices de escaneo que se indican a continuación.
Requisitos de Formato de Documento
- Tipos de archivo admitidos: jpg / jpeg, png, pdf
- Resolución mínima recomendada: 1080p (1920 × 1080 px)
- Tamaño máximo de archivo aceptado: 20MB
- Se pueden aceptar resoluciones inferiores, pero es posible que no produzcan resultados óptimos
- Se aceptan resoluciones superiores, pero no mejoran significativamente el proceso de escaneo
No es necesario cambiar el tamaño de sus imágenes antes de cargarlas. Tenga en cuenta que este proceso está optimizado para imágenes capturadas con la cámara de un teléfono móvil a través de la aplicación de trading. Las imágenes tomadas con una cámara web, que normalmente tienen una resolución más baja, pueden no funcionar tan bien.
Directrices para el Escaneo de Documentos
- Coloque el documento cerca de la cámara, procurando que cubra aproximadamente el 70% del ancho del encuadre al colocar el documento dentro de la guía de la cámara.
- Deje suficiente espacio alrededor de todos los lados del documento. Esto ayuda al sistema a detectar los bordes del documento con mayor precisión.
- Asegúrese de que haya una iluminación adecuada durante el proceso de escaneo para que el documento sea claramente visible.
- La luz natural proporciona los mejores resultados. Evite usar linternas o el flash de la cámara, ya que pueden causar reflejos o brillos.
- Las imágenes borrosas son difíciles de leer. Las imágenes claras y nítidas son esenciales para una extracción de datos precisa. Para obtener los mejores resultados, cargue imágenes de alta calidad.
- Sostenga el documento cuidadosamente sin cubrir ninguna parte de él con los dedos. La visibilidad total del documento es fundamental para una verificación exitosa.
Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte dedicado. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y listos para brindarle un soporte rápido y profesional.
Puede gestionar su proceso de verificación a través del área de miembros utilizando la aplicación de trading de IUX, y continuar preparando el acceso completo a la cuenta antes de pasar a plataformas como mt5 trading.