IUX prioriza la protección del usuario bajo estrictos estándares de seguridad de cuentas IUX. En ciertas situaciones, el sistema puede solicitar que completes la verificación facial de IUX como un paso adicional de confirmación de identidad.
Este proceso garantiza que la persona que actualmente accede a la cuenta es el titular legítimo de la misma y ayuda a reducir el riesgo de acceso no autorizado. Forma parte del marco más amplio de verificación de identidad de IUX y de IUX KYC bajo las políticas de cumplimiento de la empresa.
Cómo Funciona el Escaneo Facial
El sistema realiza una detección facial desde varios ángulos para verificar la consistencia con los documentos de identidad que enviaste previamente durante la verificación de cuenta IUX.
Condiciones Importantes Antes de Comenzar la Verificación Facial
El escaneo facial solo puede ser completado por el titular de la cuenta.
No se permite que terceros (incluidos familiares o amigos) completen el proceso en tu nombre.
Si el sistema detecta que la persona que realiza el escaneo no es el propietario de la cuenta, la verificación puede ser rechazada.
En algunos casos, si se requiere verificación adicional y el escaneo facial es rechazado, ciertos servicios que requieren verificación facial de IUX pueden quedar temporalmente no disponibles. Sin embargo, otros servicios que no requieren verificación facial pueden seguir estando accesibles.
Pasos para Completar el Escaneo Facial en IUX
Cuando recibas una notificación del sistema, sigue estos pasos:
Toca el botón para comenzar (por ejemplo, "Comenzar" o "Continuar").
Permite que el sistema acceda a la cámara de tu dispositivo.
Coloca tu rostro dentro del marco designado.
Sigue las instrucciones en pantalla, como girar la cabeza en diferentes direcciones, para que el sistema pueda capturar datos completos de verificación.
Después de enviar, el sistema mostrará un estado indicando que tu verificación está en revisión.
Consejos para Aumentar el Éxito de la Aprobación
Permanece en un entorno bien iluminado y con una conexión a internet estable.
Elige un fondo liso o de color claro para reducir errores de detección.
Asegúrate de ser la única persona visible en el encuadre y evita sostener objetos cerca de tu rostro.
Retira cualquier elemento que pueda obstruir tu rostro, como gafas, sombreros, cubrebocas, bufandas o accesorios grandes.
Sostén tu dispositivo a una distancia adecuada para que tu rostro sea claramente visible. Mantén una expresión natural y sigue cuidadosamente todas las instrucciones en pantalla.
Este proceso forma parte de la política AML más amplia de IUX y ayuda a mantener una fuerte seguridad de las cuentas IUX en todas las cuentas.
Si experimentas algún problema con la verificación facial de IUX, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del Chat en Vivo o por correo electrónico a support@iux.com para recibir asistencia.